AIを活用してユーザーを再エンゲージ！　Platikaがゲームの運営を革新

AIを活用してユーザーを再エンゲージ！　Platikaがゲームの運営を革新

目次

1. はじめに
2. Platikaの紹介
3. AIの重要性
4. パーソナライズとエンゲージメントの例
5. 2週間以上の非アクティブユーザーの再エンゲージメント
6. AIを使用した解決策
7. データと分析の重要性
8. ビジネスとの緊密な連携
9. 成果とメリット
10. AIの進化と未来展望
11. 結論

Platika：デジタルアプリケーションとAIの力を活用する 🔥

こんにちは皆さん！ここでは、PlatikaがどのようにデジタルアプリケーションとAIを活用し、ゲームの運営を革新しているかについてお話ししたいと思います。Platikaは驚くべき成果を上げている会社であり、私たちはゲームの開発とユーザーエクスペリエンスの向上において非常に自信を持っています。

Platikaの紹介

Platikaは、ゲーム開発における専門知識と豊富な経験を持つエキスパートからなるチームで構成されています。私たちは数々の優れたゲームを開発し、ユーザーに最高の体験を提供してきました。しかし、新しいゲームを開発する際や新たなマーケティング戦略を展開する際には、エキスパートの知識を毎回活用する必要がありました。手作業で行う作業は非常に時間と労力がかかり、効率が低下してしまうこともありました。

これはPlatikaが成長する上での大きな壁となっていました。しかし、私たちは成長を実現するためにはAIの力が必要であることを認識していました。そのため、私たちは約4年半前にAIを導入するための取り組みを開始しました。その過程で多くのことを学び、多くのミスも経験しましたが、今回は私たちのAIに関する取り組みと学びをご紹介したいと思います。

私はAssaf Azbagと申します。PlatikaのVP AIとして、機械学習の研究・開発、運用・保守などの全ての活動に責任を持っています。Platikaは2021年に27億ドルの売上を上げ、月間ユーザー数は3400万人、アクティブユーザー数は1020万人、従業員数は3700人以上、そして14の素晴らしいゲームを開発しています。私たちは世界中に展開しており、13の拠点で活動し、11のプラットフォームと提携しています。私たちの理念は、プレイヤーが無限の遊び方と楽しみを持つことができることです。

AIの重要性

Platikaでは、デジタルスタジオを開発することを決めました。デジタルスタジオとは、先進的なアプリケーション群であり、優れたユーザーエクスペリエンスを実現することを目指しています。これらのアプリケーションは、ゲームの運営において様々な業務機能をサポートすることを目的としています。具体的には、リテンションマネージャーや経済マネージャー、ゲームデザイン、メディアバイイングなどが含まれます。私たちはデータ駆動型のアプリケーションを構築し、AIファーストの哲学を取り入れることで、これらの業務を自動化することができます。

これにより、エキスパートが行っていた繁雑で重複する作業を効率化することができます。私たちはアルゴリズムをアプリケーション内に組み込むことで、彼らの知識を具現化し、多くのプロセスを最適化することができます。AIによって、ビジネスに対してさまざまな利益をもたらすことができると私たちは確信しています。今回は、その中でもパーソナライゼーションとエンゲージメントに焦点を当てた具体的な例をご紹介します。

パーソナライズとエンゲージメントの例 🔍

まずは私たちが共通認識を持つために、パーソナライゼーションがなぜ重要なのかについて確認しましょう。パーソナライゼーションは、プレイヤーが最適な体験を得るために必要です。ユーザーが楽しい時間を過ごすことができるようにするために、画面のレイアウトや設定など、細かい部分まで気を配る必要があります。

皆さんが自分自身でゲームを開発した場合を想像してみてください。それはあなた自身のゲームであり、長年の努力をかけて開発してきたものです。最初のユーザーがログインする時、あなたはそのユーザーがアプリケーションやゲームを楽しむためにできる限りのことを行います。画面を最適化し、不具合の修正や設定の調整を行い、最高のパーソナライゼーションを提供することを心がけます。

もし3人のプレイヤーがいれば、それぞれの画面を反映し、ユーザーに対して自分に合ったエクスペリエンスを提供することができます。しかし、ユーザーが増えるにつれて、20画面を同時に反映することは困難になります。そこで、他の人を採用して手伝ってもらい、10画面ずつを反映させるようにするかもしれませんが、この方法ではパーソナライゼーションの提供に限界があります。100,000人のユーザーに対して100,000人の従業員を雇うわけにはいかないのです。

ここでAIが役立ちます。これがなぜAIがパーソナライゼーションに重要なのかをお示ししたいと思います。今回の例では、2週間以上ゲームにログインしていないユーザーを再エンゲージすることに焦点を当てたいと思います。ユーザーがゲームに2週間以上ログインしていない場合、彼らをもう一度ゲームに引き戻すことはチャレンジングな課題です。私たちはプライバシーについて非常に厳重な対応をしており、すべての活動はプライバシーや法的な制約に適合しています。

2週間以上の非アクティブユーザーの再エンゲージメント 💡

私たちが解決しようとしている課題は、2週間以上ゲームにログインしていないユーザーの再エンゲージメントです。対象となるユーザーは、2週間以上もしくは1年以上、あるいは数年以上ゲームをプレイしていないユーザーです。私たちが最適化したいKPIは、ログイン後の14日目のエンゲージメントです。この指標を改善することで、ユーザーの戻り率を向上させることを目指しています。

AIを使用した解決策 🤖

もしAIを使わない場合、再エンゲージメントのためにエキスパートが必要となります。ユーザーがログインする際に、エキスパートが最適なエクスペリエンスを生成し、ユーザーに提供する必要があります。しかし、この方法では静的な一括提供となってしまいます。つまり、エキスパートが最適だと思うエクスペリエンスを一度だけ提供し、その後2週間後に効果を確認する必要があります。

一方で、AIを使用すれば、数多くのエクスペリエンスを生成することができます。エキスパートが必要とならず、さまざまなエクスペリエンスをランダムに生成することも可能です。そして、すべてのユーザーを追跡し、その効果を検証することができます。14日後にユーザーがゲームに戻ってきたかどうかを確認するためには、数万人もしくは数十万人のユーザーを手動で追跡することは非現実的ですが、AIを使えば可能です。

もし再エンゲージメントが成功し、ユーザーが14日後にゲームに戻ってきた場合、そのタイプのユーザーに対して更なるエンゲージメントを促すことができます。一方、効果が見られなかった場合は、そのタイプのユーザーには再エンゲージメントを行わないことを学ぶことができます。

データと分析の重要性 📊

これらの情報を実現するためには、頑健なインフラストラクチャと機械学習の仕組みが必要です。また、信頼性の高いデータインフラストラクチャも不可欠です。これらのシステムを構築するためには、データに関する課題を解決する必要があります。また、機械学習の仕組みをより良くするためには、データの品質も非常に重要です。

さらに、機械学習の活用においては、ビジネスとの緊密な連携が欠かせません。機械学習が行うことを徹底的に分析し、ゲーム内での実装においてもビジネスとの強い信頼関係を築く必要があります。ビジネスをサポートするための意思決定を自動化するには、ビジネスとの信頼関係が不可欠です。

成果とメリット 📈

上記のアプローチを実行することで、14日後のログイン後におけるユーザーのリテンションが21％向上します。これにより、何もしない場合と比較して、8％のリフトを実現することができます。さらに、フリーコインの削減率を30％低減させることができ、より健全なゲームエコノミーを実現することもできます。

AIを活用することで、エキスパートが4年間のゲーム業界の経験を持っていたとしても、さらなる8％の成果を上げることができます。AIはスピードを重視しており、私たちは迅速かつ効果的に行動します。今後のAIの進化にも期待し、Platikaはさらなる成果を上げることを目指しています。

AIの進化と未来展望 🚀

AIは常に進化しており、私たちはその進化に合わせて最新のテクノロジーと手法を取り入れています。Platikaはゲーム開発においてAIの力を最大限に活用し、より一層効果的な戦略の展開を目指しています。私たちはAIの進化に注目し、常に新たなアルゴリズムの探求や最適なデータ処理手法の研究に努めています。

結論 🎯

AIの導入により、Platikaは革新的なデジタルアプリケーションを開発し、ゲーム運営を効率化しています。パーソナライゼーションやエンゲージメントの最適化など、さまざまなビジネス機能においてAIを活用することで、Platikaは成果を上げ続けています。私たちはAIの力を信じており、今後もさらなる進化に期待し、ゲーム業界に革新をもたらすことを目指しています。

もし、Platikaのゲームをまだプレイしていないのであれば、ぜひ一度遊んでみてください！AIがもたらす最高の体験をぜひご体感ください。私たちは楽しいゲーム体験を提供するために日々努力しています。皆さんのご参加をお待ちしております！ありがとうございました。

ハイライト

• PlatikaはデジタルアプリケーションとAIを活用してゲームの運営を革新している。
• AIを導入することで効率的なビジネス運営が可能になり、ユーザーエクスペリエンスの向上にも貢献している。
• ユーザーの再エンゲージメントにAIを活用することで、ゲームのリテンション率が向上している。
• データと分析の重要性についても触れ、ビジネスとの緊密な連携が成功の鍵であることを説明している。

よくある質問

Q: Platikaが開発しているゲームはどのようなジャンルですか？ A: Platikaはさまざまなジャンルのゲームを開発しており、幅広いプレイヤーに楽しさを提供しています。アクション、パズル、シミュレーションなど、多様なゲーム体験が可能です。

Q: AIを活用することで得られるメリットは何ですか？ A: AIを活用することで、ゲームの運営において効率化やパーソナライゼーションの向上など様々なメリットがあります。具体的には、リテンション率の向上、収益の最大化、ユーザー体験の向上などが挙げられます。

Q: ビジネスとの緊密な連携が重要とされていますが、具体的にどのような連携が行われていますか？ A: ビジネスとの緊密な連携には、ビジネスニーズの理解や意思決定の自動化などが含まれます。AIを活用するためには、ビジネスとの強い信頼関係を築き、ビジネスのニーズに合わせたソリューションを提供することが重要です。

リソース：

• Platika公式ウェブサイト
• Platikaゲーム一覧